Quem é o seu público na web?

Antes de qualquer coisa, quando falamos em marketing, falamos de pessoas... quando falamos em digital, internet, web, também estamos falando de pessoas. Isto é algo que não podemos esquecer em nenhum momento se quisermos ter sucesso em nosso empreendimento, seja dentro ou fora da internet.

Para atingirmos nossos objetivos com o Marketing Digital, temos que saber quem são essas pessoas que freqüentam o mundo da web, ou seja, os consumidores online. Então, aqui estão alguns dados importantes de acordo com o Comitê Gestor da Internet no Brasil, sendo que abaixo os dados são referentes as últimas pesquisas prontas de 2010 e 2011:

Na pesquisa de proporção de domicílios com acesso à  internet, temos 39% dos domicílios com computador, sendo 90% da Classe A, 67% da Classe B, 26% da Classe C e 4% da Classe D e E. Isso referente a 2010.

Em Dezembro/2011, temos 46,5 milhões de internautas ativos em residências e no trabalho (navegando na internet). E, tempo médio de uso do computador pelos internautas brasileiros no domicílio ou no local de trabalho é de 48:47 horas.

Podemos perceber que o consumidor online é da Classe A, B e C. E mais, o consumidor é o mesmo, tem necessidades e desejos. Só que a internet lhe propicia uma forma menos restrita de se expressar, de mostrar suas necessidades e opiniões. Lembrando aqui que as necessidades básicas se referem a: Informação, diversão, comunicação e relacionamento. Com isso, é esse consumidor que está a navegar pela web, divulgando seu serviço/produto de uma forma positiva ou negativa. Tudo irá depender de como as necessidades do consumidor estão sendo atendidas, pois as regras no mundo da internet são ditadas pelo internauta/consumidor online.

Daí, podemos ver que a Internet não é somente uma rede de computadores, mas sim de pessoas. E se você quer consumidores em seu site, sendo seus clientes ou parceiros de negócios, divulgando bem o seu negócio ou serviço com outros consumidores, você precisará ter em mente esta realidade e utilizar ambientes que possam interagir entre si. E quais ambientes principais nós temos para entrar em contato com os consumidores? Os sites (p.ex., Americanas.com, Amazon.com), os portais (p.ex., TERRA, UOL, G1), os blogs (p.ex., FlaviaMadeira.Net, WebNegócios), as redes sociais (p.ex., Facebook, Orkut, Linkedin), as ferramentas de busca (p.ex., Google, Yahoo!), as ferramentas de comunicação (p.ex., Skype, MSN), e, os jogos online. Para que haja a interação entre esses ambientes, existem as ferramentas específicas e o marketing digital com suas ações estratégicas.

E, aí? Gostou das dicas?! Então, aproveite para deixar um comentário! Isso é uma das formas de interagir entre ambientes e assim se mostrar aos seus possíveis consumidores online!

Sucesso e até a próxima!

* Dados de estudo do livro "A Bíblia do Marketing Digital" de Cláudio Torres.